El éxito puede ser medido de muchas maneras. Para Greg Anema, socio de Jorritsma and Anema Dairy en Ontario, California, el éxito tiene una fuerte relación con sus empleados.

El interés de Anema por la industria lechera comenzó cuando era muy joven. El siempre disfrutó los viajes al rancho de su tío con su familia cuando era niño. Después de la universidad Anema se dedicó a un par de trabajos diferentes pero hace 10 años su tío le ofreció un trabajo de tiempo completo como trabajador/capataz para el rancho lechero de 800 vacas de Jorritsma.

Hace seis años, Anema se convirtió en socio de lo que es ahora Jorritsma and Anema Dairy; con una manada consistente de 1600 vacas lecheras, con un total de 4000 cabezas y que incluye tres reservas en ubicaciones separadas. No importa cuanto éxito uno tenga, la industria lechera ofrece retos a diario.

“Teniendo tres instalaciones separadas, en lo general es un gran reto...” dice Anema. “Nosotros encaramos día a día retos para administrar nuestra fuerza laboral en las tres ubicaciones y ya que las instalaciones fueron construidas en los 60s, éstas requieren de un mantenimiento constante”.

Para ayudar a aliviar la carga de trabajo de la administración laboral, hace tres años Anema agregó a un gerente mayordomo: Reyes Certa. Por muchas razones, Certa fue una elección ideal para servir en esta posición. Certa tenía la voluntad de aprender y tomar la dirección.

Durante los largos 26 años como empleado, Certa ha logrado alcanzar el puesto de gerente y su tiempo en el rancho le ha ayudado a aprender y desarrollar filosofías acordes con sus empleados. Sus antecedentes bilingües fueron un bono extra que juega un papel importante en la comunicación con los empleados.

Certa ha asumido su papel con entusiasmo y tiene un deseo por crecer y aprender con cada nueva oportunidad que se presenta.

“Mi papel tiene una gran cantidad de retos, como la constante supervisión de los empleados que requiere gran paciencia y comunicación...” afirma Certa.

Como gerente, Certa desempeña muchos papeles, pero su prioridad principal es cuidar de las vacas “frescas” (que recién han parido) incluyendo los primeros acercamientos. Él trabaja a diario con Anema para asegurarse de alcanzar sus metas en cuanto al cuidado de la salud de la manada y está en constante comunicación con nutricionistas y veterinarios que lo asisten en su papel.

“El trabajar con vacas frescas y nutrición ha sido un reto y una experiencia de aprendizaje; pero Greg es un gran apoyo y se comunica bien conmigo...” comenta Certa. “Greg y Dick me han motivado a aprender, me han enseñado como ser un mejor gerente y se han comunicado conmigo cuando se han cometido errores, de tal forma que he podido aprender de esas experiencias”.

Para Anema, la experiencia del trabajo práctico es la clave del éxito cuando entrena a los empleados. La mayor parte del entrenamiento de los trabajadores es realizado en el mismo establo a través de Anema, de veterinarios y de nutricionistas quienes ofrecen escuelas de ordeña y de asistencia en el parto. Para ayudar a Certa a ajustarse en su papel, él asistió a un curso corto para capataces en la Universidad de California, en Fresno.

“Cada día es una experiencia de aprendizaje y disfruto de mi labor en el rancho porque tengo que trabajar al aire libre, ayudar a otros empleados a aprender nuevas cosas y entablar relaciones con otras personas de la industria lechera tales como veterinarios y nutricionistas...” dice Certa.

Para que un rancho lechero sea exitoso, los dueños deben trabajar de cerca con su capataz y los empleados. Entonces, ¿cuál es el secreto del éxito de Anema?

“Lo que mejor funciona para mi es la comunicación diaria con todos los trabajadores; esto incluye hablar con mis empleados con la mente abierta y escuchar sus preocupaciones”.

Continúa, “el tener una relación buena, abierta y honesta con ellos contribuye al éxito del rancho a largo plazo. Tú quieres que tus empleados trabajen para ti, no en contra tuya”.

Anema no solo es un empleador, sino también un líder. Él da un ejemplo positivo a su gerente y sus empleados, además enseña a cada uno que la comunicación es necesaria e importante para el éxito del negocio.

Con educación, entrenamiento y una excelente comunicación, Anema ha construido un fuerte equipo que será un recurso valioso para su negocio por muchos años.  EL