A menudo me preguntan, ¿Acaso puede haber demasiada retroalimentación positiva? Mi respuesta es que es casi imposible tener demasiada retroalimentación positiva de calidad. Entonces, ¿qué es la retroalimentación positiva de calidad? La retroalimentación positiva de calidad tiene dos atributos.

Es muy probable que usted trabajó en otro lado antes de decidir trabajar en un establo, ¿verdad? Tal vez tenga experiencia de trabajo en restaurantes, fábricas, jardinería o en la construcción. Pero ahora ha decidido trabajar en la industria lechera. Así que la pregunta es ¿es usted un empleado lechero profesional?

Cuándo uno visita diferentes operaciones lecheras es relativamente fácil darse cuenta a cuáles operaciones les está yendo bien y cuáles operaciones están sufriendo dificultades. Grandes, medianos y pequeños establos exitosos tiene varias características en común.

Quizá el denominador común que más resalta, desde mi perspectiva, es que en todos los establos exitosos han desarrollado un equipo de trabajo sólido.

Sin embargo, la fuerza laboral del establo no será ni efectiva ni eficiente si el personal a cargo de las diversas áreas del establo: no es el ideal, no está entrenado ni capacitado, no está motivado o no está justa y correctamente evaluado.

¿Cree usted que es posible el trabajar rápido y aún así hacer un buen trabajo? ¿O cree usted que la única manera de realizar un buen trabajo es haciéndolo lentamente?

Cuando vivía en Chihuahua, siempre me sorprendía lo rápido en que los vendedores ambulantes de comida podían hacer los burritos, tacos y tortas más sabrosos que había probado.

No necesitaban preparar la comida lentamente para que supiera deliciosa. Y claro, ya que estaban sirviendo alimentos, siempre mantenían sus carritos muy limpios y organizados.